Privacy e Cookie

I trattamenti vengono eseguiti ai sensi dell’art. 6 comma I lettere b), e), f) Reg. CE 679/2016 al fine di fornire al Cliente i servizi richiesti e per ottemperare ad obblighi di legge.
Il responsabile del sito considera e tratta le informazioni sui dati personali che l'Utente inserisce e diffonde tramite il Servizio, alla stregua della corrispondenza privata.
Il responsabile del sito pertanto, non controllerà, diffonderà autonomamente, nè comunicherà tali informazioni, così come le informazioni relative all'Utente, salvo quanto previsto nelle presenti note.

1 - Tipologia di dati trattati e periodo di conservazione

1.1 - Le tipologie di dati trattati sono:

- Nome, cognome;

- Luogo e data di nascita;

- Codice fiscale/P.IVA;

- Email;

- Indirizzo IP;

- Telefono;

- Email ricevute;

- Dati di contatto dal sito web tramite appositi moduli web;

- Indirizzi di fatturazione e residenza;

- Richieste all'assistenza;

- Dati fiscali e di pagamento quali dati bancari, fatture e termini di pagamento, nonché qualsiasi dato personale per il completamento o il trattamento legittimo dei dati di fatturazione;

Dati personali raccolti tramite mezzi automatizzati

Nel momento in cui visita i nostri Siti web o utilizza i nostri Servizi, dopo aver ottenuto il suo consenso ove questo è richiesto dalla legge, possiamo raccogliere dati personali tramite mezzi automatizzati, senza che invii attivamente tali informazioni, utilizzando tecnologie quali i cookie, i log dei web server, i web beacon e tecnologie simili, come descritte di seguito. I tipi di dati personali che possiamo raccogliere quando visita i Siti web o utilizza i Servizi, nella misura consentita dalla legge applicabile e, ove richiesto, dopo aver ottenuto il suo esplicito consenso, comprendono:

- la data e l’orario della visita, l’indirizzo di reindirizzamento (il luogo da cui un visitatore giunge ai Siti web);

- il tipo di browser Internet, il sistema operativo e il dispositivo;

- l’indirizzo IP del visitatore (un numero unico assegnato a qualsiasi computer che si connette a Internet ai fini di identificazione);

1.2 - Periodo di conservazione

Per i dati personali, ci atteniamo a una politica di conservazione in linea con i requisiti legali e statutari. Possiamo inoltre conservare i suoi dati per il periodo necessario  per perseguire i legittimi interessi aziendali, condurre revisioni, rispettare i suoi obblighi legali, risolvere controversie e applicare i suoi accordi, nonché dalle leggi in materia di responsabilità, prescrizione cooperazione con l’Autorità Giudiziaria.

2 - Localizzazione dei dati

I datacenter di Voipbay sono localizzati in Italia, a Sansepolcro Via Malpasso 42 e Milano in via Caldera, 21

3 – Ambito di comunicazione e diffusione, Perché e con chi condividiamo i suoi dati personali

La nostra politica non prevede che si cedano, vendano o comunque distribuiscano i dati personali che raccogliamo a terzi al di fuori, fatto salvo ove richiesto con il suo esplicito consenso o ove necessario in conformità con la legge applicabile. In linea con quanto appena affermato, condividiamo i dati personali con i destinatari elencati di seguito:

- Fornitori di servizi terzi : I suoi dati personali possono essere condivisi con fornitori di servizi terzi, che agiscono per nostro conto,
in relazione a servizi di gestione, analisi dei dati, assistenza informatica, servizi finanziari, contabili o altri servizi amministrativi. Tali
fornitori di servizi terzi avranno accesso a, ed elaboreranno, i dati personali esclusivamente per nostro conto e in base alle nostre istruzioni, e saranno vincolati da obblighi di sicurezza pertinenti.

- Altri destinatari dei dati : Per le finalità di cui sopra o ove altrimenti previsto dalla legge, possiamo inoltre aver bisogno di mettere i dati  personali a disposizione di terzi quali consiglieri, banche e istituti finanziari, professionisti, consulenti indipendenti, investitori e/o acquirenti attuali e potenziali (in relazione a una fusione, acquisizione o cessione che interessa il sito o le sue consociate o nell’ambito di una riorganizzazione aziendale, della vendita di azioni o attività o di altri cambiamenti del controllo societario), autorità amministrative e/o di regolamentazione, tribunali, forze di polizia.

4 - Come utilizziamo i suoi dati personali per scopi di marketing

Possiamo utilizzare i suoi dati personali per condurre attività di marketing, promozionali e informative e per eseguire analisi aziendali, indagini sulla soddisfazione o ricerche di mercato, nonché per scopi di direct marketing in generale, anche mediante l’invio di notifiche riguardanti aggiornamenti dei Siti web, informazioni sui nostri servizi che crediamo possano interessarle, iniziative ed eventi via posta, e-mail, telefono, fax, SMS, MMS o altri mezzi elettronici. Tuttavia, la contatteremo in questo modo esclusivamente se in conformità con i requisiti del GDPR e/o nel rispetto dei requisiti legali pertinenti. Se non desidera più ricevere informazioni a scopo di marketing, ce lo comunichi via e-mail o utilizzando l’opzione “ANNULLA"

5 – Cookies

Il sito web utilizza tecnologie quali cookies o tecnologie analoghe con le finalità di avere una navigazione più agevole e una maggiore facilità d’uso del sito stesso da parte dell’utente. Le informazioni danno la possibilità al sito di “riconoscere” gli utenti quando tornano o navigano passando da una pagina all’altra e di “ricordare” le loro preferenze: lingua, password, contenuti preferiti, ecc. I cookies utilizzati sono:

- Di sessione : che sono informazioni che vengono rimosse dal computer dell’utente quando il browser viene chiuso;

- Persistenti : informazioni che si collocano sul disco rigido del computer dell’utente e che non vengono eliminate a meno che non sia l’utente stesso ad intervenire.

Il sito inoltre, può contenere collegamenti ad altri siti Web che dispongono di una propria informativa sulla privacy. Queste informative sulla privacy possono essere diverse da quella adottata dalla Società, che quindi non risponde per i Siti di terze parti. Il consenso all’utilizzo dei cookies è espresso dall’interessato mediante il settaggio individuale che ha scelto liberamente per il browser utilizzato per la navigazione. Rimane comunque ferma la facoltà dell’utente di comunicare in ogni momento al Titolare del trattamento la propria volontà in merito ai dati gestiti per il tramite dei cookies che il browser stesso abbia accettato. Ulteriori informazioni sono pubblicate qui di seguito.

6 – Finalità del trattamento - Finalità obbligatorie per legge, indispensabili per l’adempimento a obblighi contrattuali 

Gestione dei rapporti pre-contrattuali;

Adempimento ad obblighi contrattuali;

Adempimento ad obblighi normativi;

Tutela del diritto dell’azienda;

Adempimento ordini dell’Autorità Giudiziaria e/o delle Autorità indipendenti;

7 – Misure di sicurezza

7.1 – Misure tecniche

I software e i database utilizzati sono oggetto di audit di conformità ai principi di data-protection by design e data-protection by default. I dati di traffico telematico trattati per finalità di giustizia sono gestiti tramite server separati, isolati fisicamente, ad accesso biometrico basato su strong-authentication e monitoraggio dei log di accesso. La rete aziendale è protetta da firewall. E’ presente un sistema antispam e antivirus

7.2 – Misure organizzative

Sono individuati gli amministratori di sistema. Sono individuati gli autorizzati al trattamento. I trattamenti e le scelte organizzative/tecniche incidenti sulla sicurezza dati personali coinvolgono il Responsabile. Sono eseguiti e pianificati test di vulnerabilità dei sistemi informativi e dell’infrastruttura di rete. E’ presente una procedura di gestione delle emergenze informatiche.
E’ presente una procedura di gestione del Data-Breach.

8 – Esercizio dei diritti di cui agli articoli 13-25 Reg. CE 679/2016

Il Reg. CE 679/16, agli articoli da 13 a 22 garantisce all’interessato svariati diritti inclusi quelli di ottenere la rettifica dei dati trattati dal Voipbay.it  e la cancellazione degli stessi o il blocco dei trattamenti. Gli stessi diritti possono essere esercitati nei confronti di Voipbay.it anche a seguito della cessazione, per qualsiasi titolo, del rapporto contrattuale. I diritti possono essere esercitati rivolgendosi ai gestiro del sito, raggiungibile all’indirizzo info@voipbay.it segnalando esattamente il dato personale interessato dalla richiesta e la ragione della richiesta di modifica, aggiornamento, cancellazione, blocco e portabilità. La richiesta dovrà essere indirizzata presso la sede legale dell’azienda insieme a un documento di identità del richiedente. Entro trenta giorni dalla ricezione della richiesta, Voipbay.it comunicherà l’accoglimento della richiesta o il suo diniego (in questo ultimo caso, motivando analiticamente le ragioni della decisione). In caso di esercizio dei diritti tramite delegati, la richiesta dovrà contenere anche una delega con specifica attribuzione del potere di richiedere e ricevere le risposte e copia del documento di identità del delegato. Entro trenta giorni dalla ricezione della richiesta, Voipbay.it comunicherà l’accoglimento della richiesta o il suo diniego (in questo ultimo caso, motivando analiticamente le ragioni della decisione)

9 – Tipologie di trattamenti eseguite sui dati personali

- Raccolta tramite compilazione di moduli contrattuali

- Caricamento sui sistemi informativi per la gestione contrattuale, amministrativa e tecnologica

- Comunicazione a prestatori di servizi di logistica, trasporti e spedizione (ad esempio per la consegna di apparati)

- Comunicazione ad enti e Autorità pubbliche previa elaborazione (selezione, ricerca, estrazione) dei dati di traffico (ad esempio Accertamenti delle Autorità Garanti ed Autorità Giudiziaria)

- Filtraggio selettivo e automatizzato del traffico tramite sistemi antivirus, antispam e intrusion detection

- Memorizzazione automatica dei contenuti (nella misura in cui sia previsto dal contratto e/o il Cliente non abbia cancellato autonomamente i contenuti)

- Conservazione segregata dei dati personali che dovessero essere conservati obbligatoriamente per finalità di adempimento normativo, tramite spostamento in sistemi separati/supporti di memorizzazione distinti e separati da quelli utilizzati per le attività ordinarie e protetti da specifiche misure di sicurezza

- Cancellazione su richiesta dell’interessato

I Cookie

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per la natura stessa del protocollo TCP/IP (Transmission Control Protocol / Internet Protocol) e per la struttura tecnica e organizzativa di una rete internet i dati (e dunque anche quelli generali) che il Cliente spedisce e riceve possono transitare anche al di fuori della UE, ad esempio perchè l’instradamento (routing) dei pacchetti di informazione è definito dai gestori delle reti che compongono, la “grande Internet”
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